LOOP MEMORY / LEGAL
Envíos
Condiciones generales de entrega para pedidos de Loop Memory.
1. Cobertura
En esta etapa Loop Memory realiza envíos dentro de Ecuador. Si una dirección se encuentra fuera de la cobertura disponible, el pedido no deberá considerarse aceptado para entrega hasta que Loop Memory confirme una alternativa.
2. Dirección
El cliente debe proporcionar nombre, teléfono, ciudad, dirección y referencias suficientes para realizar la entrega. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a pedidos@loopmemory.net. Una vez despachado el pedido, puede no ser posible modificar la dirección.
3. Preparación
CREA requiere un proceso de diseño, Revelación, aprobación y producción antes del despacho. ARCHIVO utiliza una obra ya existente, pero igualmente requiere preparación de la prenda. Los tiempos mostrados o comunicados son estimaciones y pueden variar por producción, disponibilidad, transportista, ubicación o circunstancias fuera del control razonable de Loop Memory.
4. Costo
Cuando el envío tenga un costo adicional, este se mostrará o informará antes de completar la compra. Si una modalidad se ofrece con envío incluido, se indicará expresamente en el checkout o descripción correspondiente.
5. Seguimiento y entrega
Cuando exista información de seguimiento proporcionada por el transportista, Loop Memory podrá compartirla con el cliente. La entrega se realizará en la dirección registrada en la orden o conforme a las condiciones del operador logístico.
6. Incidencias
Si un pedido presenta una demora extraordinaria, llega dañado o existe una incidencia de entrega, contáctanos en pedidos@loopmemory.net con tu código LM u orden. Revisaremos el caso y coordinaremos con el transportista o aplicaremos la solución que corresponda.
7. Dirección incorrecta o entrega fallida
Los costos adicionales derivados de información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente o de reintentos imputables al destinatario podrán requerir coordinación y pago adicional, siempre que hayan sido informados y resulten aplicables al caso.
Última actualización: 21 de agosto de 2026.